公司文化以“护航天使，专业典范”为表征的公司文化由三部分组成：一是“安全第一，预防为主”的安全文化；二是“文明在机场，满意在空港”的服务文化；三是“诚信经营，追求卓越”的绩效文化。东方航空公司本着“一业为主，多种经营，以副补主，以副助主”的方针，在从事航空运输主业的同时，积极开展多元化经营，公司的多种经营主要食品生产、旅游开发、教育培训以及与运输业相关的各种第三产业。东方航空公司树立“人民航空为人民”的思想，确保飞行安全，不断改进服务工作。