基本信息
工作性质全职
职位类别培训专员
招聘人数2人
学历要求中专/中技
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求20岁--30岁
招聘部门不限
工作地点河源市源城区万绿湖大道与西环路交汇处北侧一通国际汽车城(广东/河源)
联系方式
联系人:HR ( 联系我时,请说是在九州英才网上看到的 )
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职位动态
100%
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职位描述
1、主要负责交车面访、7DC回访、30DC回访、客户档案管理、专项车型招揽,同时做好电子表统计,对客户意见反馈进行统计分析。2、负责受理各种客户抱怨投诉,记录并跟进客户抱怨处理进度,遇到外较严重的抱怨,应及时填写《顾客抱怨(投诉)处理表》,由总经理签名后再交给销售主管处理,一般抱怨必须在24小时内或三天内处理好,及时的做好抱怨单的登记以及回收,每天将收集的客户抱怨单再次进行

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